Tienda de bolsos y chaquetas de piel de lujo Espai Mietis, Barcelona
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INNOVACIÓN PUNTO DE VENTA
La gestión de las emociones y la experiencia de compra que tu punto de venta necesita. Creatividad e innovación estratégica en marketing retail.
INNOVACIÓN
Benchmarking y coolhunting para diseñar puntos de venta innovadores y que responden a la demanda del mercado.
ORGANIZACIÓN
Planteamiento del diseño retail para crear la mejor experiencia de cliente y cumplir los objetivos de la estrategia retail.
COMUNICACIÓN Y DISEÑO
Utilización del punto de venta para posicionar la marca, utilizando todos los elementos de comunicación interior y exterior.
Hacemos que tu cliente sienta tu marca.
ENFOCADOS EN LAS PERSONAS
Thinking outside the box.
El centro de la estrategia retail en su punto de venta es el cliente y sus motivaciones de compra, para una customer experience única. Actuamos y pensamos diferente para revolucionar espacios que desafían el futuro, gracias a la incorporación de las nuevas tecnologías y tendencias.
Empatizamos para entender las expectativas del consumidor, provocando interés como tracción en el punto de venta.
Innovación estratégica para desafiar el futuro del punto de venta.
EXPERIENCIA DE COMPRA
El más vendido del punto de venta.
Emociones y sensaciones a la hora de interactuar con los productos y servicios, para atraer, fidelizar y deleitar a los compradores. Ideamos estrategias para superar los niveles de satisfacción del cliente, sorprendiéndolo, emocionándolo y haciéndolo sentir el centro de la marca. Transformamos experiencias de compra para dejar huella, conectar con el comprador e impulsar el crecimiento de tu negocio.
OMNI & MULTICANALIDAD
Dónde, cuándo y cómo tu cliente quiere.
Omnicanalidad para integrar todos los canales durante la experiencia de compra del cliente, y multicanalidad desde la perspectiva de ir más allá de los canales que el consumidor utiliza. Enfocándonos en la fidelización y la venta, buscamos interacción y engagement a través de estrategias cross channel y unified channel, unificando canales para integrar procesos que optimicen recursos y beneficien la estrategia de compra del cliente.
OFFLINE & ONLINE
Un único cliente, ningún canal concreto.
Con la omnicanalidad, aparecen comportamientos como el showrooming, compradores que visitan un punto de venta físico para comprar en casa a través de la web, o el webrooming, búsquedas online para finalizar la compras offline. Entendemos el marketing retail desde la perspectiva 4.0, trabajando los diferentes entornos retail, aprovechando tecnologías como la Retail Intelligence y el Big Data.
NUEVAS TECNOLOGÍAS
El punto de venta del presente y del futuro.
La tecnología y el comportamiento de los consumidores cambian constantemente las normas de juego del retail, y el cambio y la capacidad de adaptación es esencial para la supervivencia y el éxito de las empresas. Transformamos digitalmente modelos de negocio en su punto de venta, reinterpretando las experiencias de compra a través de la Retail Intelligence, introduciendo tecnologías como el Blockchain, el geomarketing, las location analytics, etc.
TIENDAS CON CONCEPTO
La experiencia de compra que el comprador desea.
Diseñamos puntos de venta basados en la creatividad y el diseño, donde la innovación y el vanguardismo están en el orden del día. Creamos experiencias de marca únicas y emocionales, a través de la creación deespacios creativos e inspiradores que cautivan al comprador. Nos ayudamos de técnicas como el mystery shopper, a través de la cual evaluamos y medimos la calidad de la atención al cliente y los procesos de venta, para crear espacios singulares y empáticos.
RSC
People. Planet. Profits.
El comprador cada vez está más sensibilizado en el ciclo de vida del producto, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa de las marcas. Las empresas socialmente comprometidas aportan un valor añadido que enriquece la imagen de marca, y en su punto de venta esto se traduce en prácticas como el green retail o el marketing solidario. Humanizamos marcas comprometidas y socialmente responsables.
EXPERIENCIAS
Y PROYECTOS
Nuestra experiencia no es una lista de clientes. Nuestro éxito son los resultados.
Supermercado Plusfresc Via Augusta, Barcelona
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Espacio atención cliente Sunka, Lleida
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