La tienda hiperfísica. El comercio en la calle sigue vivo.

El efecto de la pandemia en el mundo del retail, ha provocado una reacción que ha dado lugar a la creación de la tienda hiperfísica. 

Poco a poco, los compradores van recuperando los hábitos pre-pandemia y vuelven a compartir espacios reducidos con otras personas. Cogiéndose a esta tendencia y yendo más allá del marketing experiencial, las tiendas físicas a pie de calle han evolucionado para darle un empujón y acelerar este proceso. 

¿Qué es una tienda hiperfísica? 

Las tiendas hiperfísicas ofrecen un mayor nivel de experiencia personal. Proporcionan un aliciente para crear el deseo de ir físicamente a la tienda y una vez allí, envuelven al cliente potencial de tal manera que le generan buenas sensaciones que se convierten memorables. 

La tienda hiperfísica es ahora un punto de entretenimiento, más allá de un lugar donde ver, tocar y comprar productos. Pasan cosas que solo puedes encontrar en esa tienda en concreto y que posteriormente relacionarás siempre con ella. Estas experiencias están pensadas para ser enriquecedoras y así, de alguna forma, pasar a formar parte de la vida del consumidor para intentar estar siempre presente. 

El uso de la tecnología en las tiendas, cada vez más, se convierte en un must para crear ese atractivo extra. Algunas de las acciones que han adoptado son las de ofrecer citas y servicios de prueba antes de comprar para personalizar todavía más su experiencia. De este modo, los nuevos modelos comerciales deben tener en cuenta valores específicos de otros sectores, para crear experiencias memorables, más singulares e inmersivas. 

Actualmente, pocas son las tiendas que se resisten, y cada día está más en auge, al concepto de tienda híbrida entre la física y la digital. Es por eso que, en parte, la tienda hiperfísica debe estar conectada, en parte, a su tienda digital. Que el cliente tenga un contacto positivo y destacado con la marca conllevará que, posteriormente, pueda llevar a cabo la acción de compra de manera online, si fuera el caso de no hacerlo presencialmente en su visita. 

En Evvo Retail tenemos experiencia creando proyectos inmersivos, para tiendas hiperfísicas, en los que hemos incorporado diferentes soluciones como zonas de estar interactivas, espacios culturales, areas para xarlas, cursos o conferencias, zonas de cocina dinamica, entre otros. 

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