Logística y distribución inteligente en la era del big data

El seguimiento del inventario y la gestión de stocks manual es una tarea pesada e inviable para empresas que quieran lograr la competitividad. El éxito de la gestión está en la integración de las nuevas tecnologías para la localización y administración del stock automatizado: ha llegado el momento del cambio.

La conexión de dispositivos inteligentes, utilizados por los consumidores con softwares de analítica, pueden generar datos para mejorar el rendimiento a tiempo real de la gestión de stock. Se trata del uso del Big Data para que los negocios puedan determinar situaciones a tiempo real, conocer el comportamiento del cliente, cambiar los precios de los productos, crear promociones, personalizar contenidos, etc.

“La automatización y la inteligencia artificial lograrán un 14% del PIB mundial en 2030“, según un estudio de la consultora PwC.

Oportunidades de la gestión de stocks inteligente

Según un estudio de la auditoría y consultoría PwC, la automatización y la inteligencia artificial lograrán un 14% del PIB mundial en 2030. Su presencia cada vez es más esencial, principalmente ante el fenómeno de crecimiento de las ventas online, que ha obligado a las empresas a replantear los sistemas convencionales de gestión de stock.

Automatizar estos procesos ofrece grandes oportunidades para la gestión empresarial:

Mejora del servicio al cliente

Debemos asegurarnos que podemos proporcionar el producto que el cliente solicita, en el tiempo esperado, mejora la competitividad de la empresa. Se trata de dotar la tienda de una gestión eficiente para ofrecer un servicio de calidad, haciendo que los productos lleguen de manera rápida y tal como el cliente espera.

La automatización nos permite la analítica de la gestión del stock, controlar el tipo de pedidos y toda la información de las interacciones del producto derivadas del entorno externo del producto, que nos sirven para perfeccionar la customer experience.

Ahorrar gestiones y costes

Si reducimos los gastos de espacios, stock estancado, procedimientos manualmente rudimentarios, etc. conseguimos eficiencia y eficacia en el almacén. A la vez ahorramos tareas administrativas que requieren mucho de tiempo, y conseguimos equilibrar ventas y gastos para mejorar el rendimiento.

Interpretar los patrones de comportamiento y las demandas de los clientes, es clave para obtener un mejor rendimiento operativo de la tienda.

Vender más

Ofrecer un servicio de calidad y dar respuesta de manera rápida y eficiente nos hace más competitivos y facilita que podamos generar más ventas a medio plazo. Si vendemos más, recuperamos el dinero que invertimos en el stock para equilibrar ventas y gasto.

A la vez agilizamos tareas como localización de disponibilidades, ordenamiento, generación de pedidos automáticos, etc. y ganamos eficiencia en la gestión.

El reto de las entregas “Last Mile”

El consumidor quiere recibir su compra lo antes posible y gratuitamente. Llegados a la era del ecommerce, los envíos se convierten en uno de los aspectos más relevantes para satisfacer al cliente y ofrecerle la mejor experiencia de compra.

“El 97% de las empresas creen que los actuales modelos de reparto de la última milla no son sostenibles si se implementan a gran escala geográfica”, según un estudio de Capgemini.

Según un estudio del Instituto de Investigación de Capgemini, el 97% de las empresas creen que los actuales modelos de reparto de la última milla no son sostenibles si se implementan a gran escala geográfica; como tampoco lo es la política de envío gratuito, si no disminuyen los costes de entrega para la empresa.

A través del desarrollo de nuevas tecnologías y modelos de cadena de suministro de paquetes, hay que poner atención en los modelos de reparto que mejoren la eficiencia y la rentabilidad.

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