Retail marketing sostenible, customer centric y nuevas tecnologías en la EuroShop 2023

En este nuevo paradigma están muy presentes aspectos relacionados con la ecología, la innovación y la sostenibilidad, junto con la personalización de la experiencia de compra, que aporta humanidad en un sector industrial de recurrencia diaria.

El nuevo retail exige organizaciones orgánicas, que interactuen con el medio ambiente, y abiertas al cambio y a la innovación. Es por eso que, en el ámbito del interiorismo, vuelve el uso de las maderas y materiales cálidos, que aportan sensaciones agradables al espacio y acercan a éste al mismo usuario. Los espacios comerciales han dejado de ser espacios impersonales, para convertirse en entornos amigables y familiares.

Los materiales reciclados o de procedencia vegetal como conglomerados de poso de café, lavanda o algas prensadas, aparecen para ser aplicados en revestimientos o como soluciones constructivas, haciendo énfasis en el respeto por el medio ambiente y, en definitiva, a la supervivencia de las marcas. A la vez, las estructuras metálicas ligeras, como las mallas, conviven con materiales nobles que nos acercan a la calidez que el usuario busca, al mismo tiempo que genera un impacto visual importante.

La sostenibilidad y el ahorro energético son dos tendencias clave venidas de hace tiempo para quedarse, y que, de manera consciente o inconsciente, interfieren en los valores éticos y de moral del propio consumidor, haciéndolo partícipe de crear un mundo mejor.