Poner en valor la experiencia del cliente por delante del producto se ha convertido en la gran tendencia del marketing retail a lo largo de estos años. El cliente es cada vez más experto y quiere sentirse el centro de la empresa donde deposita su confianza, de manera que mejorar la experiencia de cliente se […]
Es el momento de repensarnos, redefinirnos y reconstruirnos. Repensar, porque es evidente que las nuevas experiencias que estamos viviendo nos conducen a un estilo de vida nuevo y a una nueva visión del presente. Redefinir, porque estamos viviendo una época que nos ha sacudido la escala de valores, y hay que replantear quién somos y […]
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